자동차 보험 청구를 온라인으로 제출하는 방법 (2023)

가상 청구는 새로운 표준이 되고 있으며 자동차 보험 회사는 이를 효율적으로 처리하는 능력을 강화했습니다.

전통적으로 자동차 사고가 발생하면 손해 사정인이 집으로 오거나 청구 센터로 차를 몰고 가서 손상을 검사했습니다. 그러나 스마트폰을 사용하면 소파에 편안히 앉아 전체 청구 절차를 진행할 수 있습니다.

자동차 보험 청구를 온라인으로 제출하는 방법

아직 하지 않았다면 보험사 웹사이트를 방문하여 모바일 앱을 다운로드하는 것이 좋습니다. 이러한 앱 중 다수는 전체 청구 절차를 안내할 수 있습니다.

예를 들어, 나뭇가지가 차에 떨어지거나 주차장에서 펜더 벤더에 부딪힌다고 가정합니다. 보험사의 모바일 앱을 사용하여 손상 사진을 업로드하고 수리 견적을 받고 은행 계좌나 Venmo 또는 Zelle과 같은 앱을 통해 청구 대금을 받을 수 있습니다.

다음은 몇 가지 주요 사항입니다.자동차 보험 회사가상 자동차 보험 청구를 제안할 수 있습니다.

올스테이트

올스테이트에는 “가상 지원” 자동차 보험 청구를 신속하게 처리합니다. Virtual Assist를 사용하면 차체 수리점에서 초기 견적을 작성하고 차량에서 작업할 때 추가 수리에 대한 승인을 받을 수 있습니다. 모바일 앱 내에서 Allstate의 "QuickFoto Claim"을 사용하여 초기 클레임을 제출할 수 있습니다. Allstate는 QuickCard Pay를 통해 즉시 지불금을 보낼 수 있습니다.

아메리칸 패밀리

American Family 고객은 온라인으로 또는 다음을 통해 계정에 액세스할 수 있습니다.마이앰팜 앱청구를 하거나 청구 상태를 확인하기 위해.

친구

아미카의 앱클레임을 제기하기 위해 문서, 사진 및 미디어를 업로드하는 기능을 제공합니다. 청구 상태에 대한 문자 메시지 및 이메일 알림을 등록하고 청구 처리자에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 클레임 지불을 위해 직접 입금을 신청할 수도 있습니다.

자동차 소유자

Auto-Owners Insurance 고객은 온라인을 통해 청구를 추적할 수 있습니다.고객센터청구 문서를 업로드하고 보려면 Auto-Owners 모바일 앱을 사용하십시오.

이리

Erie 보험 고객은 온라인 계정을 통해 청구를 모니터링할 수 있습니다. 여기에서 청구 상태, 지불 상태 및 청구 처리자의 연락처 정보를 확인할 수 있습니다. ~에Erie의 모바일 앱, 청구 상태를 확인할 수 있습니다.

농부들

Farmers Insurance는 청구 처리에서 "기술 우선" 접근 방식으로 전환했습니다. 고객은 Farmers.com을 통해 원격으로 청구를 제출할 수 있습니다.농민 모바일 앱, 또는 에이전트 또는 24시간 콜 센터에 전화하십시오.

Farmers의 사진 평가 도구를 사용하여 평가를 받을 수도 있습니다. 대면 감정이 필요한 경우 검사 과정 중에 차량에 남아 클레임 담당자와 문자 및 전화로 통신할 수 있습니다.

게이코

Geico는 고객이 다음을 통해 청구 상태를 확인하도록 권장합니다.가이코 모바일 앱또는 회사의 웹 사이트. Geico의 앱에는 사소한 사건의 사진을 제출하고 약 20분 안에 견적을 받을 수 있는 사진 견적 기능도 포함되어 있습니다.

하노버

Hanover Insurance는 온라인 청구 처리를 제공합니다. 다음을 통해 청구를 접수하고 모니터링할 수 있습니다.하노버 모바일 앱.

리버티 뮤추얼

와 더불어리버티 뮤추얼 앱, 클레임을 제출하고 기존 클레임을 확인하고 로드사이드 지원을 요청할 수 있습니다. 클레임을 제기할 때 차량 손상 사진을 업로드할 수 있습니다.온라인또는앱, 손상 사진 촬영을 위한 보조 사진 도구 및 단계별 가이드가 포함되어 있습니다.

수은

Mercury의 디지털 청구 플랫폼자동차 보험 청구를 쉽게 할 수 있습니다. Mercury의 앱이나 웹사이트를 통해 액세스할 수 있습니다. 클레임 플랫폼은 클레임 프로세스를 안내하여 사고 위치를 지도에 핀으로 표시하는 등 사용자에게 친숙한 방식으로 정보를 제공할 수 있습니다.

전국

전국 고객이 클레임을 제기하고 상태를 확인할 수 있습니다.온라인그리고전국 모바일 앱.

프로그레시브

프로그레시브는 당신이 할 수 있다고 말한다온라인으로 클레임을 제기하다, 을 통해프로그레시브의 앱또는 회사에 전화하여. 이 앱을 사용하면 긴급출동 지원 요청, 클레임 보고, 손상 사진 제출 및 클레임 상태를 확인할 수 있습니다.

주립 농장

State Farm 고객은 다음을 수행할 수 있습니다.온라인으로 청구서 제출또는스테이트 팜 모바일 앱. 앱에서 도로변 지원을 요청하고 사진과 문서를 업로드하고 청구를 관리할 수 있습니다.

여행자

Travelers Insurance에는 조정자가 현장에 가지 않고도 손상을 확인할 수 있는 가상 검사 도구를 포함하여 여러 가지 가상 옵션이 있습니다. 실시간 화상 채팅 및 앱을 활용하여 청구 절차를 안내할 수 있습니다. Travelers.com에서 피해 사진과 동영상을 업로드할 수도 있습니다. 모바일 앱,MyTravelers, 청구를 제출하고 추적할 수 있습니다.

USAA

USAA 고객은 다음을 통해 청구할 수 있습니다.USAA의 모바일 앱. USAA는 또한 SafePilot 프로그램의 운전 데이터를 사용하는 TEAC(Telematics Enabled Auto Claims)를 출시했습니다(고객의 허가 하에). 조정자는 운전 데이터를 사용하여 사고 날짜, 시간 및 위치를 확인할 수 있습니다. USAA는 TEAC가 청구 처리 속도를 높였다고 말합니다.

비접촉 자동 수리는 어떻습니까?

자동차 수리가 필요한 경우 자동차 수리점으로 가져가야 합니다. 좋은 소식은 많은 자동차 수리점이 Covid가 강타한 이후 대인 상호 작용을 제한하기 위한 조치를 취했다는 것입니다.

독립적으로 소유한 충돌 수리 시설 네트워크인 Carstar North America의 사장인 Dean Fisher는 "우리는 Carstar 가맹점에 몇 가지 새로운 프로그램을 신속하게 시작할 수 있었습니다."라고 말합니다. Fisher는 이러한 서비스에 청소 및 소독 증가, 차량 하차 및 픽업 지침, 사진 기반 수리 견적이 포함된다고 말합니다.

우려되는 경우 대면 접촉을 제한하기 위해 어떤 조치를 취했는지 자동차 수리점에 문의하는 것이 좋습니다. 답변이 마음에 들지 않으면 다른 상점을 고려하십시오.

질문 유형에 대한 아이디어를 제공하기 위해 다음은 충돌 수리 시설에 대한 지침을 제공하는 회사인 VeriFacts Automotive의 몇 가지 권장 사항입니다.

• 제한된 상호 작용.Skype, Zoom 또는 Google 행아웃과 같은 가상 방법을 사용하여 차량에 대해 논의하는 것에 대해 물어보십시오. 매장을 방문해야 하는 경우 사용량이 적은 시간에 약속을 잡고 다른 사람과 최소 6피트 거리를 유지하도록 요청하십시오.
• 깨끗하고 위생적인 ​​환경.자동차 수리점은 컴퓨터 단말기, 장비, 카운터, 출입구 및 욕실을 포함하여 방문객 구역을 소독해야 합니다. 양식에 서명해야 하는 경우를 대비하여 개인 펜을 가져오십시오.
• 하차 및 픽업 서비스.가능한 경우 Verifacts Automotive는 키를 서명하고 봉인한 봉투에 넣어 차량 내부에 안전하게 보관할 것을 권장합니다. 당신은 또한 그들이 당신의 집에서 당신의 차를 픽업하고 수리 후 그것을 반납할 수 있는지 당신의 상점에 문의할 수 있습니다.
• 도착 및 반환 시 소독된 차량.스티어링 휠, 대시보드, 손잡이, 기어 스틱, 도어 핸들, 팔걸이, 컵 홀더를 포함하여 차량을 소독할 계획인지 상점에 문의하십시오.

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다른 사람의 자동차 보험에 대해 청구하는 방법

사고가 귀하의 잘못이 아닌 경우 상대방 운전자에게 청구할 수 있습니다.책임 보험. (개인 상해 보호 보험에 상해 청구를 하는 무과실 보험 주에 거주하지 않는 한.)

다른 사람의 보험에 대해 청구하는 것을 제3자 청구라고 합니다(다른 운전자와 보험 회사가 다른 두 당사자임).

자동차 사고 청구하기보험 회사에 따라 제3자 청구에 대해 온라인으로 처리하는 것이 쉽지 않을 수 있습니다. 일반적으로 상대방의 보험 회사에 전화하여 사고를 보고하고 사건에 대한 설명을 제공하는 것으로 시작됩니다. 따라서 사고 현장에서 가해자와 정보를 교환하는 것이 중요합니다.

보험 정보 연구소와 보험 회사는 다음과 같은 가능한 많은 정보를 수집할 것을 권장합니다.

• 모든 운전자와 승객의 이름
• 다른 운전자의 전화번호
• 기타 운전면허증 번호
• 기타 운전자의 자동차 등록 정보
• 기타 운전자 보험 ID 카드 정보
• 관련된 모든 자동차의 제조사 및 모델
• 사고 위치
• 시간 및 기상 조건
• 파손 차량 및 전체 사고 현장 사진
• 증인 진술 및 연락처 정보

경찰이 현장에 출동하면 다음 사항에 유의하십시오.

• 경찰서 이름
• 대응하는 경찰관의 이름과 배지 번호
• 경찰신고번호(소지한 경우)
• 경찰 보고서 사본을 얻을 수 있는 곳

다른 운전자의 보험 회사에 연락할 때 온라인 청구 플랫폼에 액세스할 수 있는 계정을 만들 수 있는지 확인하십시오. 일부 회사에서는 온라인으로 제3자 청구를 제출하고 추적할 수 있도록 설정합니다. 제3자 청구를 온라인으로 제출할 수 없는 경우 해당 자동차 보험 회사에서 사고 문서를 제출하는 방법을 알려줄 것입니다.

청구가 이루어지고 보험 회사가 사고가 보험에 가입한 운전자의 잘못이라는 데 동의하면 절차는 자동차 보험 회사에 청구하는 것과 유사합니다. 자동차 손상에 접근하고 수리 및 지불 계획을 세워야 합니다.